Conditions de livraison, récupération & expédition

Conditions de livraison à domicile 

1. Passage de la Commande : Les commandes de mèches effectuées sur notre site internet doivent être passées au plus tard la veille de la date de livraison souhaitée. Comment commander sur www.braids.ci ?

2. Frais de Livraison : Les frais de livraison seront calculés en fonction de la destination. Ils seront affichés au moment de la commande.

3. Délai de Livraison : Les livraisons seront effectuées dans un délai de 48h (du Mardi au samedi), sauf indication contraire. Nos transporteurs s'efforceront de respecter  ce délai, mais des retards peuvent survenir en cas de circonstances exceptionnelles.

4. Retours Acceptés : Nous acceptons les retours des produits non utilisés dans un délai de 10 jours à compter de la date de livraison. Les produits doivent être dans leur emballage d'origine et en bon état. Les frais de retour seront à la charge du client.

Conditions de récupération au Salon 

1. Passage de la commande : Les commandes à récupérer ne sont pas soumises à un délai particulier mais doivent respecter par contre les horaires de récupération précisées au point 2. Comment commander sur www.braids.ci ?

2. Horaires et lieux de récupération : Du mardi au dimanche Dans un créneau de 12h - 19h du mardi au dimanche les commandes pourront être récupérer au Salon. Pour la disponibilité de votre commande, un message vous sera envoyé par sms.

3. Retours Non Acceptés : Aucun retour ne sera accepté pour les produits récupérés au Salon. Veuillez inspecter soigneusement les produits lors de la récupération pour vous assurer qu'ils sont conformes à votre commande.

Conditions d’expédition dans les villes de l’intérieur de la Côte d’Ivoire

1. Passage de la Commande :  Pour commander nos produits, rendez-vous sur notre site internet www.Braids.ci. Vous y trouverez notre catalogue complet avec des descriptions détaillées. Vous pourrez ajouter les articles de votre choix à votre panier et passer votre commande en toute simplicité. Comment commander sur www.braids.ci ?

2. Délai d'Expédition : Votre colis sera expédié dans un délai de 2 à 5 jours francs à compter de la confirmation de votre commande.

3. Frais de Livraison : Les frais de livraison sont conçus pour être transparents et abordables. Ils peuvent varier en fonction de la valeur totale de votre colis et de l'option de livraison choisie. Cependant, pour les livraisons vers les autres villes de la Côte d'Ivoire, en dehors d'Abidjan et de ses environs, nous proposons un tarif forfaitaire de 5 000 FCFA.

4. Retours Acceptés : Nous comprenons que parfois, les retours peuvent être nécessaires. Si vous devez retourner un produit, veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous encourageons à nous contacter pour plus d'informations sur notre procédure de retour.

5. Lieux d'Expédition : Nous expédions nos produits vers de nombreuses villes de la Côte d'Ivoire, à l'exception d'Abidjan et de ses alentours. Que vous résidiez à Bouaké, San Pedro, Yamoussoukro, ou d'autres villes, nous sommes là pour vous servir.

Conditions d’expédition à l’internationale 

1. Passage de la Commande : Les commandes à l'internationale peuvent se faire sur www.braids.ci ou sur https://braidsci.afrikrea.com/fr. Comment commander sur www.braids.ci ?

2. Délai de Livraison : Les expéditions internationales sont traitées avec soin et expédiées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables tous les lundis. Nous utilisons le service de livraison fiable de DHL pour vous garantir une réception rapide de votre commande.

3. Frais d'Expédition Forfaitaires : Les frais d'expédition internationale sont forfaitaires et commencent à partir de 25 000 FCFA pour les colis pesant de 0 à 2 kilos. Ce tarif est conçu pour offrir une solution de livraison économique et compétitive.

Ces conditions visent à offrir une expérience de commande et de livraison transparente, tout en garantissant la possibilité de retour pour les commandes livrées à domicile ou expédiées, tout en stipulant que les produits récupérés au salon sont non retournables.

Que vous préfériez payer en ligne lors de la commande ou en personne lors de la récupération, nous sommes là pour vous offrir des options de paiement flexibles qui correspondent à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de rendre votre expérience d'achat aussi agréable que possible.

Vous pourrez consulter l'intégralité de nos conditions générales de ventes et notre politique de remboursement.

Merci de votre confiance et de votre compréhension.